Política de Privacidade

1. Introdução

O Manu Emergências está comprometido em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento (quando aplicável)
• Informações de contato de emergência

2.2 Dados de Localização

• Localização GPS em tempo real
• Histórico de localizações
• Zonas seguras definidas

2.3 Dados de Saúde e Bem-estar

• Informações médicas básicas
• Medicamentos e horários
• Contatos médicos
• Histórico de emergências

2.4 Dados Técnicos

• Informações do dispositivo
• Endereço IP
• Logs de acesso
• Dados de uso da plataforma

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer serviços de monitoramento e emergência
• Enviar alertas e notificações importantes
• Gerar relatórios de atividades e saúde
• Melhorar nossos serviços e funcionalidades
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Comunicar sobre atualizações do serviço
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para dados sensíveis de saúde
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Proteção da vida: Para situações de emergência
• Cumprimento legal: Para atender obrigações legais

5. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:

• Familiares autorizados: Conforme suas configurações
• Serviços de emergência: Em situações críticas
• Prestadores de serviços: Para operação da plataforma
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de segurança
• Acesso restrito aos dados
• Backups seguros e regulares
• Auditorias de segurança periódicas

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Aplicar nossos termos de uso

Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos conforme nossa política de retenção, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional

Seus dados são processados principalmente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países, garantimos proteção adequada conforme a LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços podem ser usados para monitorar menores, sempre com consentimento dos responsáveis legais. Dados de menores recebem proteção especial conforme a legislação.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email, com pelo menos 30 dias de antecedência.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

14. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política: